Гарантия на стоматологические услуги — важный аспект, который позволяет пациентам клиники чувствовать себя уверенно во время и после лечения. Гарантия важна не только для пациентов, но и для клиники.
В этой статье расскажем о том, что такое гарантия на стоматологические услуги, какие преимущества дает расширенная гарантия от стоматологической клиники AFIDENT и как это связано с культурой ухода за полостью рта.
На чем основывается гарантия клиники на оказываемые услуги
Гарантия складывается из нескольких ключевых факторов, важных как для стоматологической клиники, так и для пациента:
- Качество работы и профессионализм стоматологов.
- Использование высококачественных материалов и современного медицинского оборудования.
- Соблюдение санитарно-гигиенических требований и стандартов.
Все эти факторы позволяют пациентам чувствовать уверенность в том, что они получают качественное лечение, которое обеспечит здоровье и красоту их зубов.
Что такое расширенная гарантия
По закону все клиники обязаны предоставлять гарантию на свои услуги. Срок гарантии зависит от вида услуги. В стоматологии AFIDENT также действует расширенная гарантия на медицинские услуги.
Мы можем позволить себе увеличить срок гарантии, потому что:
- В нашей клинике работают опытные и квалифицированные врачи, и пациенты могут быть уверены в качестве лечения.
- Мы работаем только с сертифицированными материалами и надежными поставщиками. Это дополнительно защищает пациентов от возможных осложнений и проблем в будущем.
Расширенная гарантия стимулирует пациентов проходить лечение полностью.
Пациент может воспользоваться увеличенной гарантией, если внесет:
- 100% предоплаты за лечение.
- Взнос для увеличения срока гарантии. Сумма взноса равна 10% от стоимости лечения.
В случае соблюдения пациентом одного из условий клиника увеличивает гарантийный срок в 2 раза по каждому виду медицинских услуг.
Все условия и гарантийные сроки зафиксированы в Положении о гарантийных обязательствах и сроках службы. Ознакомиться с документом можно в разделе «Гарантия». Пациенты могут быть уверены, что обязательства мы исполним и они всегда могут обратиться за гарантийным обслуживанием.
Каждая клиника устанавливает свои временные рамки, на которые распространяется гарантийный период, в этом нет нарушения прав потребителей. На длительность гарантийного срока влияет клиническая картина полости рта пациента.
Подробнее с информацией о сроках гарантии по каждому виду медицинских процедур и услуг стоматологической клиники AFIDENT, об условиях расширенной гарантии и о том, когда гарантия аннулируется, написано в Положении о гарантийных обязательствах и сроках службы при оказании платных медицинских стоматологических услуг.
Какие преимущества пациентам дает 100% предоплата
Если человек соглашается лечить зубы согласно плану, то он может сразу оплатить стоимость всего лечения и приходить в назначенное время на процедуры.
Это дисциплинирует. Так как большинство пациентов не занимаются лечением заболеваний полости рта и приходят к стоматологу в крайнем случае, когда уже сильно болит.
100% предоплата гарантирует, что пациенту вылечат все выявленные и зафиксированные в плане лечения проблемы с зубами независимо от колебаний цен на расходные материалы. По опыту последних двух лет, стоимость материалов и инвентаря только растет.
По полной предоплате стоимость лечения фиксируется за пациентом. Поэтому, даже если изменится прайс, для пациента будут действовать старые цены. В современных реалиях такая функция позволяет существенно сэкономить на лечении. Например, стоимость анестезирующих препаратов в 2022-2023 гг. выросла в 3 раза. Отдельные виды материалов подорожали на 50%.
Что такое план лечения
Прежде чем начать лечение, составляют план, в котором описана последовательность процедур, их особенности и сроки. Помимо основного лечения зубов, в план включают восстановительные меры и необходимые косметические процедуры. План разрабатывается индивидуально для каждого пациента с учетом его потребностей.
План позволяет заранее рассчитать, сколько будет стоить лечение.
Пациент может прислушаться к рекомендациям, и следовать плану лечения, может отказаться и вылечить что-то одно. Это право пациента.
В соответствии с п.3.2 Положения о гарантийных обязательствах и сроках службы при оказании платных медицинских стоматологических услуг необходимым условием для осуществления гарантии является комплексное проведенное лечение в «АФИ — Групп», точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами, а также прохождение пациентом профилактических осмотров, согласно графику осмотров, составленным лечащим врачом.
Наша обязанность донести до человека, что важно заботиться о здоровье зубов и что, чем дальше откладывать лечение, тем больше становится проблем и тем дороже будет лечение.
В стоматологической клинике AFIDENT действует карта льготного обслуживания. Она выдается на 6 месяцев и гарантирует скидки на проведение процедур. Чтобы продлить действие карты, нужно посещать профосмотры и процедуры поддерживающей гигиены. По карте льготного обслуживания стоимость поддерживающей гигиены в 2 раза ниже, чем стоимость полной гигиены.
Таким образом мы прививаем пациентам культуру ухода за полостью рта, чтобы не допустить развития серьезных заболеваний, которые могут привести к потере зубов.
Социальная ответственность стоматологической клиники AFIDENT
Старение организма, генетическая предрасположенность, несбалансированное питание — эти основные причины плохого состояния зубов назвали участники исследования, которое проводил ВЦИОМ совместно с брендом «Лесной бальзам» в 2021 году. Лишь треть респондентов связали ухудшение состояния зубов с нерегулярными профилактическими посещениями стоматолога. Между тем профилактика — важная часть культуры ухода за полостью рта.
52% опрошенных признались, что в течение последнего года не проверяли состояние зубов в стоматологии, так как их ничего не беспокоит.
Еще одно исследование касается распространенности заболевания пародонта, то есть постепенного разрушения тканей, окружающих зуб (пародонта), уменьшением объема костной зубной лунки (альвеолы) и всего альвеолярного гребня. Согласно данным 2-го национального эпидемиологического обследования населения России, здоровый пародонт встречается у 10% россиян. У 52% населения есть воспалительные проявления начального характера. У 24% жителей имеются проявления средней и у 14% тяжелой степени.
Эти исследования говорят о том, что у многих россиян сформировался стойкий стереотип, что идти к стоматологу нужно, когда появится боль. Опрос ВЦИОМ показал, что только 17% респондентов посещают стоматолога 2 раза в год. Но именно профилактика позволяет избежать серьезных проблем с зубами и деснами.
Поэтому одна из главных задач стоматологической клиники — формировать культуру здорового образа жизни.
Об этом говорят наши доктора на приемах, обращая внимание на правильность ухода за зубами и деснами и важность посещения стоматолога с профилактическими целями.
В нашей клинике действуют льготные программы:
— бесплатное лечение детей участников СВО;
— скидки на лечение членов семей участников СВО.
Мы даем возможность каждому человеку вылечить заболевания зубов и десен и поддерживать здоровье полости рта. Ведь это напрямую влияет на здоровье всего организма и самооценку человека.
В том числе и для этого активно участвуем в городских мероприятиях и поддерживаем тех, кто нуждается в дополнительной поддержке общества: пенсионеров и детей-инвалидов. В октябре 2023 года выступили спонсорами мероприятий ко Дню пожилого человека. В декабре участвуем в качестве спонсора в мероприятиях, посвященных декаде инвалидов, а также готовим подарки для детей, участвующих в спортивном соревновании.
Важно запомнить
- Срок гарантии на стоматологические услуги клиника устанавливает самостоятельно и это не нарушает права потребителей.
- В стоматологической клинике AFIDENT также действует расширенная гарантия. При 100% предоплате плана лечения или взноса в размере 10% от стоимости лечения срок гарантии увеличивается в 2 раза.
- Формирование культуры здорового образа жизни и правильного ухода за полостью рта — одна из главных задач стоматологической клиники AFIDENT. С этой целью в клинике действуют льготные программы для пациентов, завершивших лечение в соответствии с комплексным планом и соблюдающих график профосмотров.
